Frequently Asked Questions
Answers to common questions about Đá Gà Truyền Thống.
01 Đá Gà Truyền Thống có giấy phép hoạt động không và cơ quan nào cấp phép?
+
Có. Đá Gà Truyền Thống được cấp phép bởi Cơ quan Quản lý Cá cược Việt Nam (VNGA) theo giấy phép số 123/2024. Giấy phép này yêu cầu tuân thủ các quy định về công bằng, bảo mật và chống rửa tiền. Bạn có thể kiểm tra số giấy phép trên trang web của VNGA.
02 Tôi có thể nạp tiền và rút tiền trên Đá Gà Truyền Thống qua những phương thức nào?
+
Đá Gà Truyền Thống hỗ trợ nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử (Momo, ZaloPay, AirPay) và tiền mã hóa (USDT, BTC). Rút tiền được xử lý qua chuyển khoản ngân hàng hoặc ví điện tử, thường mất dưới 24 giờ sau khi xác minh. Phí giao dịch được hiển thị rõ ràng trước khi xác nhận.
03 Quy trình xác minh tài khoản (KYC) mất bao lâu và cần những giấy tờ gì?
+
Khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu, hệ thống sẽ yêu cầu gửi ảnh chụp CMND/CCCD mặt trước và mặt sau, cùng hóa đơn sinh hoạt mới nhất để xác minh địa chỉ. Thông thường, quá trình xác minh hoàn tất trong vòng 1-2 giờ làm việc, và bạn sẽ nhận thông báo qua email khi tài khoản được phê duyệt.
04 Làm thế nào để đặt cược trong trận đá gà trực tiếp trên Đá Gà Truyền Thống?
+
Trước tiên, chọn trận đấu đang diễn ra trong mục 'Trực tiếp', xem tỷ lệ cược hiện tại và nhấp vào kèm muốn cược để thêm vào phiếu. Sau đó, nhập số tiền và xác nhận đặt cược. Cược chỉ được chấp nhận khi bạn có đủ số dư và thời gian còn lại cho phép đặt cược.
05 Đá Gà Truyền Thống có cung cấp công cụ tự loại trừ hoặc giới hạn cược không?
+
Có. Bạn có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, tuần hoặc tháng trong phần 'Cài đặt tài khoản'. Ngoài ra, chức năng tự loại trừ cho phép bạn tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 7 ngày đến 6 tháng. Khi kích hoạt, tài khoản sẽ không thể đăng nhập hoặc đặt cược cho đến khi hết thời hạn.
06 Làm sao để liên hệ hỗ trợ khách hàng khi gặp sự cố trên Đá Gà Truyền Thống?
+
Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp 24/7 trên website, gửi email đến [email protected] hoặc gọi đường dây nóng 1900-xxxx. Đội ngũ hỗ trợ cam kết phản hồi trong vòng 5 phút đối với chat và email, và giải quyết vấn đề trong 24 giờ.